Salesforce财报失望，AI产品Agentforce成效有限，管理层变动带来不确定性lg...

Salesforce Inc.财报与未来发展分析内容导读

• Salesforce财年营收预测低于预期

• Agentforce：Salesforce的AI新产品

• Salesforce的增长放缓与竞争压力

• 高层变动与公司未来战略

• Salesforce在制药行业的战略布局

• 编辑总结与观点

• 名词解释

• 相关大事件

Salesforce财年营收预测低于预期

根据 www.TodayUSStock.com 报道，Salesforce Inc.近日发布的财年营收预测未能达到分析师的预期，给公司新推出的人工智能产品带来的销售增长前景增添了阴影。该公司预测，截止至2026年1月的财年营收将在405亿美元至409亿美元之间，而分析师普遍预计营收为415亿美元。此外，调整后的营业利润率预计为34%，略高于分析师的平均预期33.9%。尽管如此，公司依然表示，AI产品Agentforce的推出将带来一定的营收增长，但预计这一贡献将在未来一年更加显著。

Agentforce：Salesforce的AI新产品

Salesforce推出的人工智能产品Agentforce旨在通过自动化技术，替代人工完成诸如客户服务等任务。尽管该产品已在去年10月上线，并且公司表示已有3000个付费客户，但目前它对营收的贡献相对有限。Agentforce的推出使Salesforce与微软(Microsoft)和ServiceNow等同行展开了激烈竞争。Salesforce表示，预计Agentforce将在2026财年对收入的贡献较为温和，但在随后的年份将带来更有意义的增长。

Salesforce的增长放缓与竞争压力

尽管Salesforce长期享有较快的增长势头，但近期财报显示公司营收增速有所放缓。2024财年第四季度，公司营收增长仅为7.6%，达到99.9亿美元，这是公司连续第三个季度单数字增长，反映出其扩张势头减弱。根据分析师的观点，Salesforce的增长放缓部分与行业竞争压力加大、产品创新的差距等因素有关。尤其是AI技术的迅速发展，使得Salesforce面临来自微软、服务云等其他公司的严峻挑战。

高层变动与公司未来战略

Salesforce还宣布了高层管理变动，包括长期首席财务官Amy Weaver和首席运营官Brian Millham将离职。这一变化引发了外界对公司战略方向的关注。Robin Washington将接任新设立的首席财务和运营官职务，并负责公司的整体战略规划。此外，公司销售部门的新领导Miguel Milano和其他技术部门高管也将直接向首席执行官Marc Benioff汇报。管理层的变动可能对公司的短期战略执行带来一定的不确定性。

Salesforce在制药行业的战略布局

Salesforce正在积极开发一系列针对制药行业的产品，以与Veeva Systems等公司竞争。Marc Benioff表示，制药巨头辉瑞(Pfizer)计划使用Salesforce的新Life Sciences Cloud。这一举措表明，Salesforce正在拓展其在行业领域的业务，寻求从传统的客户管理软件供应商转型为全面的行业解决方案提供商。

编辑总结与观点

Salesforce财报显示公司面临增长放缓的压力，尽管其新推出的AI产品Agentforce有望带来一定的收入增长，但当前仍不足以弥补整体业绩的放缓。公司管理层的变化和高层离职可能增加了未来战略执行的不确定性。然而，Salesforce在制药行业的战略布局及与辉瑞的合作，表明其仍在积极开拓新市场和推动创新。未来，Salesforce能否通过加大AI投入和转型行业解决方案，恢复增长势头，将是关键。

名词解释

• Agentforce: Salesforce推出的人工智能产品，旨在自动化完成客户服务等任务，减少人工干预。

• Life Sciences Cloud: Salesforce针对生命科学行业的云服务平台，专门为制药和医疗领域定制的解决方案。

• 营业利润率: 公司收入扣除营业成本后的利润占总收入的比率，反映了企业的盈利能力。

• Salesforce: 全球领先的客户关系管理(CRM)软件公司，提供云计算解决方案，广泛应用于各行各业。

• Veeva Systems: 专注于为制药行业提供云计算服务的公司，是Salesforce的竞争对手之一。

相关大事件

• 2025年2月：Salesforce发布2026财年营收预测，低于分析师预期，市场反应谨慎。

• 2024年10月：Salesforce推出Agentforce，人工智能产品旨在替代人工完成客户服务。

• 2024年9月：Salesforce宣布与辉瑞达成协议，推出Life Sciences Cloud。