FX168财经报社(亚太)讯 加密货币交易所Gate.io在周三(4月23日)上演“惊魂记”,该平台的合约和跟单服务短暂暂停,多名用户投诉合约资产无预警直接归零。官方在中英文官方推特账户回应称是平台流量过大,但很快完成平台服务升级。
据FX168群友披露,在北京时间周三17时44分,Gate.io交易所似乎出现问题。
有用户指出“我看了下也是合约资产归零,应该是服务器关了”。
但其他用户强调“现货的还在”。
随后,币圈媒体引述据BWENEWS报道,Gate.io交易所疑似系统出现故障,“期货账户里的资金没了”。
该媒体补充道:“应该安全,但希望Gate团队能尽快修复。”
Gate.io随后在官方推特账户帖文称:“因平台流量过大,现正对合约服务进行短暂服务升级,合约和相关跟单服务将短暂暂停,现货交易以及充值提现等其他服务不受影响,我们将在服务恢复后第一时间进行通知。”
就在10分钟后,该交易所更新消息称:“平台服务升级完成,现各项服务已全面恢复,所有功能均不受影响,感谢您的理解与支持。”
(来源:Twitter)
另外,据Gate.io官方网站发布“关于平台流量过大系统紧急升级已完成以及用户补偿方案的公告”。
(来源:Gate.io)
内容提及:“由于2025年4月23日17点30分平台流量过大,我们不得不对合约服务进行紧急扩容和升级,现货以及其他服务不受影响,充值提现正常。”
“此次升级为流量过大造成的临时升级,很抱歉无法提前通知。”
“目前升级已经完成,合约服务以及相关服务恢复正常。”
“在升级期间造成的所有客户损失我们将提供100%补偿(不包含行情因素)。感谢您的理解与支持!”
观察加密推特社区的反馈,对Gate.io迅速反应给予认同,但有意见领袖强调“下次能不能提前通知,市场经不起几下恐慌了”、“肯定是被攻击啦,不叫技术升级,不过处理的还是快”。