万字解析腾讯元宇宙业务版图的过去与未来系列（一）lg...

1.   腾讯业务版图

1.1.    腾讯业务版图现状

腾讯的业务板块发展与行业发展紧密结合。互联网从20世纪90年代到现在先后经历了PC互联网时代、移动互联网时代和产业互联网时代。在互联网大潮发展过程中，腾讯先后提出了“在线生活战略”、“连接一切战略”和“C端到B端转型战略”，在每次战略下进行组织和业务架构调整，以应对行业发展的变化。

图表 1  腾讯发展进程

腾讯业务已形成完整生态闭环。基于多年的发展，腾讯形成了以QQ和微信为支撑的巨大用户和流量基础，衍生出阅读、音乐、视频、游戏、咨询等业务板块，并通过投资或者战略合作的形式，拓展广告、金融科技、企业服务等新的领域，形成一个完整的闭环系统。

图表 2  腾讯业务全景图

腾讯业务分为四大板块，伴随行业和产业变化业务结构不断调整。根据公司年报显示，公司业务板块可分为增值服务、网络广告、金融科技及企业服务和其他四部分组成。增值服务包括网络游戏和社交网络服务，代表产品为自研游戏、代理游戏和各类音视频产品等；网络广告分为媒体广告和社交广告，主要包括腾讯广告；金融科技及企业服务主要提供金融科技服务和云服务，代表产品包括财付通、理财通和腾讯云等；其他业务主要包括第三方制作与发行电影和电视节目，内容授权、商品销售等。2021年腾讯实现收入5601.18亿元，在行业和竞争环境变化下，公司业务结构也在不断调整，增值服务始终占据公司业务半壁江山，但呈现下降趋势，金融科技和企业服务营收占比由2018年的23.4%增至2021年的30.7%，成为公司第二大业务贡献支柱。

图表 3  2018年-2022年腾讯业务结构

数据来源：腾讯年报

1.2.    腾讯现有业务布局特点

顺势而昌，战略布局清晰。互联网经过多年发展，在其中发生很大的变化，同时国家政策也在不同阶段推出不同的政策要求，腾讯紧跟时代发展步伐，通过内部组织架构的调整来布局业务的发展方向，以适应行业和国家的发展变化。具体来看，1999年腾讯推出QQ产品后，2000年用户就已经突破千万，在当时PC互联网背景下，巨大的用户基础也推动腾讯推动打造以QQ为核心的QQ游戏、QQ邮箱、QQ浏览器等，随后进入移动互联网时代，微信上线，带动了以微信为核心的社交体系，并衍生微信支付、小程序等一系列基于手机等移动端的业务，并借助强大的用户基于与其他厂商进行合作，逐步打造闭环系统。当商业版图逐渐成熟后，通过投资或并购的方式进入产业环节，并顺应产业互联网时代潮流布局腾讯云等业务赋能企业发展，同时强化自身的生态体系。

依托社交软件，从用户出发，形成虚拟+用户关系链商业生态。从公司的发展历程和最终结果看，腾讯能够做到现在庞大的生态体系，主要在于腾讯基于以“微信+QQ”为核心社交，打造用户关系链模式，然后逐步拓展至其他领域。从布局的方向看，无论是期初的邮箱、QQ游戏、QQ音乐，腾讯视频，还是基于微信上线后推出的微信支付等，以及公司投资布局的影视服务或者视频等，都是偏向虚拟性领域，用户在这些场景中进行娱乐和交互，然后用户的反馈能够及时获得，且不需要像实体一样进行售后服务，通过性能不断迭代改进给用户带来越来越好的用户体验。

稳定基本盘，围绕核心要素，主动出击与快速调整，稳健发展布局。从公司的历年业务结构可以看出，公司的增值业务服务始终占据半壁江山，这保证了腾讯在业务发展中进可攻退可守；其次，公司对新业务或新产品的布局，反馈迭代速度迅速。以微信为例，微信1.0版本推出只有满足用户的基本需求：发送消息、分享照片、设置头像，但却满足了社交通信软件的与谁交流和交流方式的核心需求，此后1.1版本增加多人会话，私信以及搜索和通讯录等功能，此后不断迭代和加速，数据显示2020年一年内，企业微信一共发布了27个版本，迭代了1128项功能，和新增了150个开放接口。是2020年前三年的总和，在唯快不破的方针下，迭代的主要考虑因素就是客户的需求，而这正是腾讯最稳定和最擅长的板块。所以在业务布局上在顺应发展趋势的前提下，以“核心优势-用户基础+快速迭代”的指导思想不断前进，超越竞争对手，成为行业龙头。

1.3.    腾讯拥抱元宇宙成为必然选择

互联网竞争加剧下业务困境与元宇宙趋势下腾讯拥抱元宇宙成为必然选择。互联网行业环境变化导致竞争压力大，企业增长放缓。互联网行业发展三十余年，目前也已经到了瓶颈期，目前中国互联网普及率已经接近80%，人口流量红利逐渐消失，行业内部竞争加剧，带来的后果是流量获取成本不断攀升，用户获取和留存越来越难。根据腾讯2022年半年报显示，公司微信及WeChat的合计月活跃账户数为12.99亿，同比增长3.8%，QQ的移动终端月活跃账户数为5.69亿，同比下滑3.8%，其实在2020年，微信用户在达到12.25亿后，增长就已经明显放缓，QQ移动月活跃达到7亿顶峰后便开始一路下滑，2021年净利润为1237.88亿元，同比上涨1%，为近十年来净利润增幅最低的一年。对于以用户为核心的腾讯在未来发展过程中将面临更大的挑战，必须寻找新的出路来继续扩大业务。

腾讯需要顺应元宇宙趋势发展业务。互联网经历了web1.0到web2.0再到现在web3.0的转变，web3.0具备与web2.0的不同主要体现在内容的分配权和分配机制，在web2.0中内容的产出和分配是分开的，用户产生创作内容和行为习惯，但具体行为数据以中心化数据库的形式存储，用户则需要付费等形式获取，而web3.0中则用户的所有权和分配权均在用户本身，逐步达到去中心化。对于以“QQ+微信”为核心的社交平台，腾讯聚集了大量的用户习惯和信息，这样的商业模式和特点必然不适应未来行业发展的要求。因此，腾讯也急需要采取必要的行动拥抱互联网的元宇宙发展趋势。

来源：金色财经