315观察|啄木鸟维修乱象，曾两度冲击港交所，长年毛利率在80%以上lg...

在今年的央视315晚会上，家庭维修平台啄木鸟维修被曝光存在诸多问题，引发广泛关注。

据央视报道，消费者通过啄木鸟维修平台报修家电后，维修人员会故意夸大故障，以高价更换不必要的零件。不仅如此，维修人员还存在虚标价格、偷换概念，故意混淆收费标准等情况，让消费者在不知情的状况下支付高额费用。

资料显示，啄木鸟维修国际有限公司是一站式数字化家庭维修服务企业，为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务，总部位于重庆市两江新区数字经济产业园，是重庆啄木鸟网络科技有限公司旗下品牌。

啄木鸟家庭维修的发展历程颇为曲折。其前身为1995年创立于成都的一家维修店，2000年开始公司化全国连锁运营。2003至2005年，重庆、武汉分公司先后成立，2006年总部迁往重庆。2010年加入中国家电维修行业协会后，陆续在多地成立分公司。2014年，成立啄木鸟网络科技有限公司，获得掌上通股份数千万战略投资，并在北京设技术研发中心，同年进军北京、上海、深圳等一线城市。此后，公司不断扩张，与众多知名企业建立合作关系，业务范围持续拓展。

啄木鸟维修的创始人是王国伟。1994年，因父亲离世，刚满18岁的王国伟决定学一门手艺来扛起家庭重担。当时冷风机维修利润可观，他便入行并在积累经验后单干。2004年，王国伟与妹妹王玉华做起个体户，从事制冷设备维修及保养。直到2014年，王国伟与妹妹及媒体人朱红坤共同创立重庆啄木鸟，开始提供各种家庭维修服务，个体户王国伟也由此转变为互联网平台啄木鸟的老板。

在发展过程中，啄木鸟家庭维修获得了不少战略投资。2014年完成掌上通股份的数千万战略投资后，2017年又获得58同城、小米科技、顺为资本的联合投资，后续还完成了B轮、B+轮融资，累计融资超过6亿元，自身估值超过17亿元。

啄木鸟维修一直有上市的打算。2024年1月29日，啄木鸟维修国际有限公司首次向港交所递交上市招股书，开启冲刺IPO，但7月底港股招股书满6个月失效。同年9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市，不过目前其上市进程仍在推进中，尚未成功上市。

在市场份额方面，据灼识咨询数据显示，按2023年的总交易额计算，啄木鸟在中国线上家庭维修行业中占据了2.4%的市场份额，在第三方家庭维修行业中规模排名全国第一（按2020年维修服务商GMV计算）。

此次被315晚会曝光，无疑给啄木鸟维修的上市之路蒙上了一层阴影，也给整个家庭维修行业敲响了警钟。

根据公开的招股说明书及相关财务数据，啄木鸟维修（H4907.HK）在2024年上半年实现了6.23亿元的营业收入，其毛利率更是高达80.23%。回溯至2022年及2023年末，该公司的毛利率也分别维持在81.45%和84.19%的高位。此番高毛利率的表现，与此次315晚会的曝光事件，在某种程度上呈现出一定的关联性。