尚品宅配接待23家机构调研，包括易方达基金、亚太财保、银华基金等lg...

2025年2月18日，尚品宅配披露接待调研公告，公司于2月17日接待易方达基金、亚太财保、银华基金、汇安基金、奇盛基金等23家机构调研。

公告显示，尚品宅配参与本次接待的人员共1人，为董事会秘书何裕炳。调研接待地点为广州总部(高德置地A座)、国泰君安电话会议。

据了解，尚品宅配将AI技术作为发展的核心动力，升级了包括营销、设计、生产和物流在内的生产力系统，构建了新一代的智能设计、运营、管理平台。其中，“AI设计工厂”作为核心，通过自研的多模态模型开发了一系列智能体，重构了设计服务流程，实现了设计流程的前后连接与无缝整合。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计等关键工作，有效生成了高质量且可直接下单和生产的设计方案。公司计划持续加力打造“AI设计工厂”，并探索更多新兴技术在业务中的融合，以提升运营效率和客户服务质量。

据了解，近两年零售渠道流量发生了显著变化，市场格局和用户行为不断演变，单一渠道已无法满足市场需求。尚品宅配通过多渠道并行，触达更多客户，解决多元化需求。在高线级城市，拎包渠道和老介新成为重要获客方式；在低线级城市，老介新和新媒体获客成为主要渠道。公司将持续开拓多元渠道合作，适应市场变化。

据了解，2025年国家发展改革委、财政部发布了《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，提到将加大对个人消费者在旧房装修、厨卫局部改造、居家适老化改造过程中购置所用物品和材料的补贴力度，积极促进智能家居消费。目前武汉国补已率先开展，尚品宅配期待更多地区国补落地，已做好充分准备，将借力国补搞活动促成交，借力国补做招商、营销，抢占商机、把握市场机遇。

调研详情如下：

一、主要问题及回答:

问:目前AI设计工厂效果如何?后续规划?

答:公司将AI技术作为发展的核心动力,升级了包括营销、设计、生产和物流在内的生产力系统,构建了新一代的智能设计、运营、管理平台。其中设计平台以“AI设计工厂”为核心,“AI设计工厂”是AI人工智能驱动的云端虚拟设计工厂,借助自研的多模态模型,开发了一系列智能体,包括平面布置、柜体、样板间、饰品及渲染智能体等,这些智能体协同工作。“AI设计工厂”重构了设计服务流程,从传统单店承接全部设计服务,转变为店面承接需求,“AI设计工厂”集中设计交付产物,店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计、设计产物合并包装、销售PPT准备等关键工作。AI设计为主,人工辅助方案审核和调整,有效生成了高质量且可直接下单和生产的设计方案,实现了设计流程的前后连接与无缝整合。目前,“AI设计工厂”在因拎包项目带来的短期设计需求暴增,缓解设计师设计水平参差不齐、人员流动率高对门店造成的影响等应用场景中,展现出巨大潜力和价值。后续,我们会持续加力打造我们的“AI设计工厂”,同时不断研究探索更多新兴技术在公司业务中的融合,不断提升公司的运营效率和客户服务质量。

问:近两年零售渠道流量的变化?

答:在新形势下,市场格局和用户行为不断演变,原有渠道的流量发生了显著变化,不再存在依靠单一渠道便能一招制胜的情形。当下,唯有多渠道并行,才能触达更多客户,解决更多元化的客户需求,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得发展先机。在高线级城市,拎包渠道已成为获取精装房客户一个非常重要、性价比很高的一个渠道,此外,老介新(老客户介绍新客户)的性价比提升,成为了一种更为有效且成本较低的获客方式。在低线级城市,因为市场通常不大,所以老介新渠道很重要,此外,新媒体获客会是一个比较好的渠道,我们鼓励加盟商积极开直播、做新媒体营销,在当地的推流和辐射效果会更好。而新房中毛坯房比例的提升以及二手房的再装需求,使整装也成为重要的获客渠道。公司也将持续开拓各类多元渠道合作,以及时适应市场变化。

问:2025年的家装国补情况如何?

答:国家发展改革委、财政部发布了《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》,文中提到2025年“积极支持家装消费品换新。加大对个人消费者在开展旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造过程中购置所用物品和材料的补贴力度,积极促进智能家居消费等。补贴品类、标准、限额和实施方式由有关部门指导各地区结合实际合理确定。”目前武汉国补已在近期率先开展了,我们期待后续更多地区的国补落地,我们已做好了充分的准备,将借力国补搞活动促成交,借力国补做招商、营销,以最快的速度抢占商机、把握市场机遇。

问:今年招商规划是怎样的?

答:今年招商依旧会是我们的重点工作,公司将继续开拓空白城市和三、四、五线城市市场,完善全国渠道布局;分类分级创新招商,用我们的专业、整装优势、供应链优势等创新拎包开业。同时要把我们的“免费量尺设计”升级为“免费空间规划设计”用服务构筑壁垒。此外,面对存量房市场,公司也积极尝试在招商上探索一些新的合作伙伴。