近日,有网友发现抖音App的钱包功能中悄然上线了打车服务。用户点击“打车”按钮后,即可看到高德打车的标识,界面右上角还提示“更多品牌敬请期待”。
据了解,高德打车作为抖音打车服务的首批入驻服务商,目前提供了叫车和预约打车两种服务。尽管高德打车原本还提供顺风车、代叫、拼车、代驾、助老等多种服务,但在抖音App内,这些功能还在逐步完善中,尚未全面开放。
据了解,用户可通过抖音钱包入口直接叫车,无需跳转其他App,这种“刷视频即打车”的便捷性可能吸引高频用户,尤其是年轻群体。抖音的流量优势(日活超6亿)可能为高德等合作平台带来增量订单,但也可能分流滴滴、美团打车等平台的用户。
抖音通过短视频和直播内容天然连接本地消费场景(如餐饮、景点),打车服务的加入可形成“内容种草-消费-出行”的闭环。例如,用户刷到探店视频后,直接通过抖音完成团购下单并打车前往,提升本地生活服务的黏性。这种无缝衔接的体验,还可能会使用户打车频次增加,改变用户的出行决策方式,进而促使其他平台优化自身的使用体验。
抖音以构建完整出行生态为目标,除打车服务外,还布局了车主服务等业务,抖音App的钱包内,已上线“车主服务”入口,可为车主提供加油/充电、洗车、车主商城、叫代驾、买车险等一系列服务。未来可能会进一步拓展到汽车销售、自动驾驶等相关领域,拓展出行行业的边界,为行业发展带来新的机遇和方向。
1月6日,抖音电商推出史上力度最大的商家扶持计划,对外公布9条商家扶持措施,以降低商家经营成本,改善商家体验,打造一个更健康、更具活力的经营环境。数据显示,抖音电商2024年通过商品卡免佣政策,为超150万商家累计节省成本超100亿元。2025年,商品卡免佣政策力度再升级:抖音电商将拿出135亿持续补贴商家,力度达到历史新高。同时,加强直播带货准入审核,提升消费者权益保障。
不过,抖音作为聚合平台,需依赖第三方服务商的履约能力,但不同平台的司机服务质量、价格体系差异可能影响用户体验。此外,当前抖音打车功能尚不完善(如缺少拼车、顺风车服务),短期内难以撼动滴滴等头部平台的“一超多强”格局。