致广大而尽精微——兴业银行信用卡中心奋力做好“五篇大文章”lg...

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为推进金融高质量发展指明了方向。

兴业银行信用卡中心始终将“国之大者”化为“行之要务”，坚持以党建引领业务高质量发展，认真践行金融工作的政治性、人民性，积极探索构建多层次、广覆盖、深融合、可持续的金融服务体系，做好“五篇大文章”。

学习贯彻中央金融工作会议精神，是金融系统当前和今后一个时期最重要的政治任务。兴业银行信用卡中心坚持在学深悟透、实干笃行上下功夫，切实把学习成果转化为金融工作的强大动力。中心党委围绕“金融强国建设”“八个坚持”“三个着力”“五篇大文章”等专题，组织开展多次党委理论学习中心组集体学习研讨，党委班子成员在所属支部开展中央金融工作会议精神专题宣讲，下辖各党支部通过“三会一课”、主题党日活动等多种形式开展集中学习与交流。同时，兴业银行信用卡中心将学习中央金融工作会议精神纳入管理干部培训班、信用卡业务培训班、新员工入职培训班等课程体系中，确保会议精神传达到每一个支部、每一名党员、每一名员工，实现传达学习全覆盖，推动全员深刻领会做好金融“五篇大文章”的重要意义。

此外，兴业银行信用卡中心党委在夯实思想根基的基础上，通过召开党委专题会议方式，结合业务实际，进一步制定了做好金融“五篇大文章”的行动方案，明确时间表，细化行程图，以更高标准、更严要求、更实举措推动中央金融工作会议精神落地生根。

绿色金融方面，兴业银行于2023年升级推出绿色低碳信用卡，该产品突破了传统信用卡产品与权益之间的“紧耦合”，形成独具特色的“绿色用卡、绿色信贷、绿色出行、绿色生活、绿色公益及绿企专享”六大绿色权益生态体系。结合“双碳”目标下大众消费行为变化趋势，兴业银行信用卡中心积极探索服务绿色生活新方式，打造绿色金融服务体系，得到客户的广泛认可。

普惠金融方面，兴业银行信用卡中心大力推进生活服务模块的标准化建设，通过接口对接、H5嵌入、小程序部署等多种形式，将标准化服务无缝融入手机银行及其他集团品牌体系中，为客户提供全方位、一体化的信用卡服务体验。

养老金融方面，兴业银行信用卡中心主动换位思考，为“银发客群”推出系列适老化服务，长期坚持为有需求的老年客群提供纸质对账单服务，方便其享受便捷舒适的账户管理与对账服务；支持符合条件的主卡客户为其老年亲属申请附属卡，便于其享受信用卡相关服务和权益。同时，为帮助老年客群足不出户即可享受金融服务，上线 “兴业生活”App适老版本“安愉版”，对主要页面进行简化，实现关键信息易读、主要功能易找。“适老版字更大、用起来更简单，感受到了兴业银行对老年人的关爱与温暖。”一位老年持卡客户在使用过“兴业生活安愉版”后表示。

数字金融方面，兴业银行信用卡中心将金融服务融入更多生产生活场景，部署构建以“兴业生活”为核心的“App+小程序+公众号+企业微信+电话客服”数字平台矩阵，重点做强“兴业生活”场景、服务能力建设及运营体系搭建。一是焕新升级3.0版本，以用户为本，以“清晰直观、省时省心”为核心理念，串联信用卡服务核心流程，完善金融服务全生命周期闭环体验；二是丰富“食购娱行”生态场景，打造“自建+外部引入+银联共建+数字人民币”的生态场景建设体系，引入生活缴费、外卖、观影、商超、公交出行、餐饮、买菜、旅行、还款等9大类生活消费场景，在惠及客户的同时，探索与实体经济的同频共振；三是全流程开展用户运营，线上围绕获客、活客、留客流程创新探索高流量IP、视频、直播、游戏、内容资讯等多元生态，利用粉丝吸附力与传播力快速聚拢年轻受众，塑造潮流、暖心的品牌形象，实现了人文关怀、娱乐创新与金融业务的完美融合。

科技金融方面，兴业银行信用卡中心结合专精特新行业产业特色，细分客群，提供贴合其特色的权益服务，满足其个性化、差异化需求；并通过加强集团内科技金融企业联动一体化服务的垂直生态建设等，助力写好科技金融大文章。

举一纲而万目张，解一卷而众篇明。兴业银行信用卡中心将始终将学习贯彻落实党的二十大精神、中央金融工作会议精神与守正创新、推动业务高质量发展相结合，以服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略为着力点，坚持做好“五篇大文章”，与“三张名片”“五大新赛道”“数字兴业”有机融合、一体推进，为建设金融强国贡献“兴业力量”。