5月14日,阿里巴巴发布2024财年Q4及全年业绩。根据这份财报,阿里国际再度交出一份亮眼成绩单,本季度收入同比增长45%,连续7个季度超市场预期。
财报里有关速卖通的迅猛增长等等亮点外界已经说了很多,而主攻B2B的阿里国际站其实更难被忽视。当前,国际站一年的线上成交额接近500亿美元,而阿里国际站支持的B2B出口规模更是达到了3500亿美元,从体量来看是出海的主力赛道。
这个一直以来被称为“阿里长子”的最早业务,过去一年连续推出了AI外贸产品、半托管服务,加速拓展的势头不小。据悉,在AI的驱动下阿里国际站的SaaS产品收入同比增长了74%。
而在海外,根据Data.ai的数据,今年3月,阿里国际站在全球电商平台的下载量排行中已然升至第四。一家主要面向海外企业买家的B2B平台能在一众B2C电商中跻身前四,足见阿里国际站在海外的影响力。
最近知名调研机构的品牌研究报告也指出,阿里国际站在美国、德国等核心市场的买家中,品牌认知度稳居第一梯队。
事实上,阿里国际站在25年后依然能保持加速拓展的势头,原因其实不难分析,就在于:AI外贸和半托管。
AI外贸:已有1.7万中小企业订购使用
现在AI很火,但真有用的应用却很稀缺。可就在业内还在争论大模型的发展路线时,本季度阿里国际站已经晒出了一份AI应用成绩单。
在这次财报后的分析师会议上,阿里国际披露,目前已有1.7万个中小企业订购使用AI生意助手,通过AI优化的商品,海外搜索量提升了37%,效率提升显著。而这距离阿里国际站正式发布AI外贸产品还不到半年。
当AI的提效作用充分显现后,阿里国际站则开始向更多内贸企业、工厂等新商家开放这一能力。今年3月,阿里国际站发布AI极简出海计划,让新商家也能通过AI快速开启外贸生意,并承诺保障他们的运营效果。
用AI来降低外贸门槛,让更多此前因为经验缺乏等各种原因没法做外贸的企业加入进来,这是阿里国际站的明确策略。加之AI在外贸生意提效方面的显著作用,确实吸引到了大量新商家。
在AI外贸的驱动下,过去一年阿里国际站的整体SaaS产品收入同比增长了74%。
而AI之所以能在阿里国际站上得到快速应用,原因在于外贸就是生成式AI的绝佳应用场景。
传统的外贸链路很长,而且包含了大量如选品发品、运营沟通等任务目标明确但重复性高的繁杂工作,更涉及到多语言环境、时差等问题。阿里国际站意识到,这些其实都是AI擅长的,如果外贸企业把这些交给AI,难题就迎刃而解,外贸员可以解放出来去做像产品开发、市场选择等更重要的事情。
因此,阿里国际站的AI产品从一开始就是与外贸的实际问题紧密结合的,干的也都是帮商家智能选品、一键发品、智能接待海外客户、诊断分析经营中的问题等等实用性很强的活。而且结合了阿里国际站多年来对海外市场的洞察和经验,新手也能一键变“外贸老炮儿”。
像在义乌做机械出口的徐镜钱,他厂里的00后新员工就是在阿里国际站AI生意助手的帮助下,一夜之间拿到了入行后的第一个大单。
事实上,阿里国际站对生成式AI的态度也始终就是:不炫技,重要的是怎么解决客户的实际问题。
在今年3月的一次分享中,阿里国际站总裁张阔用了一个比喻:“第一台内燃机诞生后的世界,最重要的不是去制造第二、第三……第一万台内燃机,最重要的是:把跑得更快的马车,变成第一辆汽车。”
AI外贸就是“制造第一辆汽车”的过程。
半托管:目标直指新市场
在AI外贸之外,本季度阿里国际站还推出了半托管服务。半托管最近在跨境电商领域很火,但B2B的半托管这还是第一个。
阿里国际站的半托管核心差异点在于:经营自主性更高,在阿里国际站的半托管下,商家其实最主要就是把跨境物流这一最复杂的环节托管给了平台;同时覆盖行业更广,更多轻定制的非消费品行业也能做,这块其实是外贸出口的主力行业之一。
再加上B2B外贸本身就有的利润更好、经营更持续的特性,阿里国际站的半托管迅速吸引了一大批商家加入,并且快速出单。
图:阿里国际站半托管招商
目前阿里国际站的半托管在海外上线两个月来,大量卖家都用最简单的方式接到了新客户。尤其在3月新贸节这一开年外贸旺季,不少加入半托管的跨境卖家反映,半托管每天都有新客户下单。要知道在B2B外贸领域,大型采购客户的下单频率并不高,但半托管提供的更简单、更有确定性的采购体验成了吸引新客户的关键。
而事实上,阿里国际站半托管,就是意在新市场。
此前阿里国际站总裁张阔在一次访谈中提到,当前在B2B外贸领域,除了目前成熟的定制类赛道,还有一个万亿美金级别的新市场:海外现货批发市场。
这个市场有大量零售商、服务商组成,他们对于确定性采购体验的要求更高。而半托管,就是由平台深度整合供应链,帮国内的外贸商家满足这些新客户的需求。
就比如深圳市鑫中天电子有限公司,一上半托管就有新买家过来一单买下1000块电子手表。他们称,以前哪怕要跟老客户谈成这样一笔单子,都得来来回回沟通好几回,但现在上了半托管,商品价格、物流运费都是一口价,什么时候能配送到,也写得明明白白,再加上明确的售后保障,新来的客户也能直接下大单。
与此同时,在一些定制类的行业,更简单、更确定性的采购体验也同样有其需求,阿里国际站也在进一步扩大托管服务覆盖的行业范围。事实上半托管的背后,是阿里国际站希望把整个外贸交易链路彻底线上化的目标。
可以想象,当外贸采购能像普通人网购一样简单,外贸商家能获得的新客户、新市场也将进一步扩大。