联想集团SSG：企业智能体与全周期服务，智能化转型核心驱动力lg...

4月18日，以"AI?for?All，让世界充满AI"为主题的第十届联想创新科技大会(2024 Lenovo Tech World)在上海成功举办。面对混合式人工智能带来的广阔机遇，联想集团执行副总裁、方案服务业务集团(SSG)总裁黄建恒在大会上表示，将全面升级方案服务产品，布局全周期服务及量身定制的行业解决方案，并以企业智能体为核心，通过智能化转型咨询带动并助力客户商业模式的创新和变革。

当前， AI大模型应用正强势渗透企业组织发展，触发了企业根本性变革。但在实际使用中，AI大模型在企业落地应用时受到网络速度、云端效率、数据安全及成本考量的限制。混合式人工智能将成为未来发展的大势所趋。在黄建恒看来，混合人工智能将为方案服务领域带来新的机遇，主要体现在三个方面：

● 智能设备将越来越多地部署大量生成式AI应用，设备之间的连接协同也会不断增强，这将带来更多、更高的服务需求。

● 混合式人工智能基础设施的部署和运行，不仅将带来大量智能基础设施的部署和运维服务需求，也需要更全面、更系统的全周期服务，以保障混合式智能基础设施的稳定运行。

● AI原生解决方案将引发更多企业的业务场景创新，企业智能体、大模型技术可以更高效地运用企业数据，从而全面提升决策能力，推动商业模式变革，创造更多价值。

黄建恒认为，联想集团在三个方面积累的长期实践经验和技术能力优势，将有助于SSG抓住混合式人工智能带来的史诗级机遇。首先是软、硬、服一体化的方案能力，可以为客户提供便捷的一站式交付。其次是端-边-云混合基础设施的设计、部署、管理和维护能力。最后基于联想自身的新IT转型升级经验，SSG沉淀了一套智能化转型的方法论和体系，能够帮助客户更快速地完成智能化转型。

基于此，黄建恒正式宣布联想SSG对全球业务布局进行全面升级：

第一，将联想方案服务产品全面升级为混合式人工智能时代的Portfolio 2.0；

第二，布局全周期服务及量身定制的行业解决方案，帮助客户实现混合式人工智能的应用落地；

第三，以企业智能体为核心，通过智能化转型咨询带动并助力客户商业模式的创新和变革。

正如联想集团董事长兼CEO杨元庆所说，这样的智能化解决方案将成为各行各业炙手可热的新IT应用。

具体到中国市场，当前，中国是全球数字化程度最高的国家之一，更是数字基础设施规模最大的国家，随着"人工智能+"行动的深入部署和推进，全社会对于智能化转型有了更高期待。

基于这一判断，在全球业务战略布局的框架下，联想SSG聚焦中国本土市场实际需求，以"一擎三箭"战略重构和升级了AI原生的方案服务。大会现场，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜对"一擎三箭"进行了深入解读。

具体来看，"一擎"是基于"端-边-云-网-智"新IT架构升级的擎天3.0。戴炜介绍，擎天3.0中有两个战略级抓手。其一是基于联想智能混合云搭建的擎天智能体引擎，该平台最大的好处就是尽可能地共享通用的能力，加速每个行业中智能体的拓展速度。其二是智能化转型全周期服务，聚焦混合式人工智能基础设施部署的复杂需求，为客户的智能化转型提供更稳定、平衡和安全的专业服务。

"三箭"分别是面向政企客户，提供量身定制的行业智能体解决方案，聚焦每个行业的重点细分场景。面向中小企业，提供最懂中小企业的智能体-联想百应，通过多模态交互和轻应用的方式让客户获得简单便捷的体验。面向消费客户，将提供天禧AS内置的主动式智能服务，使服务更智能、更有预见性。

此外，在大会现场，联想集团宣布在中国市场正式建立擎天生态联盟，开放擎天3.0平台和服务体系，邀请广大致力于AI应用开发、大模型提供及大模型服务的伙伴加入，携手共赢。