金融诈骗花样百出，多地金融监管局发布风险提示lg...

"3·15国际消费者权益日"即将到来，多地金融监管部门纷纷发文提示金融消费者提高警惕，防范个人信息泄露、警惕冒充银行员工实施诈骗等风险。据不完全统计，截至3月13日，湖北、山东、内蒙古、江苏、宁波、江西、河北等地方金融监管局已发布风险提示。面对层出不穷的金融诈骗手法，广大金融消费者如何才能避免掉入骗局，银行等金融机构又该如何加强自身管理，携手共建和谐健康的金融消费环境，值得各方深思。

金融诈骗花样百出，个人信息保护刻不容缓

随着互联网金融的快速发展，不法分子利用各种手段实施金融诈骗的情况日益严重。据湖北监管局提醒，当前冒充银行员工实施诈骗案件频发。一些不法分子先通过电话营销或直接上门营销，声称是银行工作人员，向消费者展示伪造的"银行工作证"，以承诺办理高额贷款，门槛低、放贷快、费率少为由，利用消费者急需用钱的心理实施诈骗。还有不法分子通过伪基站冒充银行官方客服群发诈骗短信，以银行账户资金异常、个人信息需更新为由，诱导消费者点击短信中的链接填写银行账户信息，骗取消费者收到的短信验证码，从而盗取消费者银行账户资金。

在信息时代，个人信息安全已成为金融消费者权益保护的重中之重。个人金融信息包括账户信息、鉴别信息、金融交易信息、个人身份信息、财产信息、借贷信息及其他反映特定个人金融信息某些情况的信息。消费者防范个人信息泄露风险，应当做到"三要""三不要"：一是要妥善保管个人身份证件及银行卡等账户凭证，不要轻易对外泄露交易信息及身份验证信息；二是要选择正规金融机构及线上金融交易渠道，不要轻信推销电话、中介代理机构等虚假信息；三是要及时销毁载有个人信息的业务单据，不要随意点击来历不明的链接或扫描来历不明的二维码。一旦发现个人信息泄露，要立即修改重要密码，拨打银行客服热线冻结或挂失账户，必要时可以向金融监管部门、消费者协会等机构投诉举报，或向公安机关报案，通过法律手段维护自身合法权益。

银行须强化内控管理，提升金融消费者权益保护

面对日益高发的金融诈骗案件，作为管理者，银行要从自身做起，加强内部控制管理，完善风险防范机制，切实维护消费者合法权益。一方面，银行要加强从业人员管理，严格落实行为管理准则，规范员工行为，坚决杜绝员工参与、协助、纵容金融欺诈等违法行为。同时加大行业自律惩戒力度，加强黑名单管理，及时向监管部门报告涉嫌犯罪的人员信息。另一方面，银行要加大金融知识普及力度，提高消费者风险意识和识别能力。通过线上线下多种渠道，针对不同消费群体，有的放矢地开展形式多样的金融知识宣传教育活动，引导消费者树立正确的金融消费理念，提高自我保护意识和能力。

3·15消费者权益日到来之际，保护金融消费者合法权益，既需要政府监管部门加大监管执法力度，又离不开银行等金融机构的规范运作，更需要广大金融消费者提高警惕、增强自我保护意识。只有多方共同努力，携手营造风清气正的金融生态环境，才能构建和谐健康的金融消费秩序。