中国银行申请网点排队方法、装置、设备及存储介质专利，提高目标网点办理业务的效率和风控能力lg...

摘要：金融界2023年12月13日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“网点排队方法、装置、设备及存储介质“，公开号CN117217890A，申请日期为2023年9月。专利摘要显示，本申请提供一种网点排队方法、装置、设备及存储介质，可用于大数据领域。该方法包括：根据目标网点对应的历史业务办理数据，确定多个用户排队队列，多个用户排队队列中的每一用户排队队列对应目标网点的多个业务窗口；响应于接收到目标用户请求在目标网点办理业务的请求信息，获取目标用户的业务风险熵，业务风险熵用于表征目标用户办理业务时有关风险的信息量；根据目标用户的业务风险熵，在多个用户排队队列中确定目标用户对应的目标用户排队队列；根据目标用户的业务风险熵和目标用户排队队列，对目标用户进行排队。本申请的方法，可以将办理业务时风险接近的用户排在一个队列，从而可以提高目标网点办理业务的效率和风控能力。