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中国联通(00762.HK)10月智慧客服客户问题解决率为97.7%

2023-11-20 16:59:56
金融界
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中国联通(00762.HK)发布公告,截至2023年10月份,“大联接”用户累计到达数为约9.69亿户,5G套餐用户累计到达数为约2.52亿户,物联网终端连接累计到达数为约4.74亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为7441个。当月智慧客服客户问题解决率为97.7%,当月智慧客服智能服务占比为84.6%。授权专利本年累计数量为1962件。
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