8月11日,碧桂园发布管理层致歉函《化危机为生机,锻造更健康的碧桂园》,函件由董事局主席杨惠妍、总裁莫斌共同署名。文章表示,公司要坚定地向前看、向前行,将采取更有力有效的措施,全力以赴保交付,化解阶段性流动压力,保障经营有序开展,拼尽全力扭转当前的困局,更好地保障广大客户、投资者、合作伙伴的权利。同时将在“一体两翼”的新战略格局下,以市场为导向,积极探索房地产新发展模式,努力实现高质量可持续发展。文章最后表示,“感恩一路以来大家给予我们的信任和支持,请给公司一些时间,我们将用实际行动践行使命担当,变压力为动力、化危机为生机,锻造一个更加健康的碧桂园!再次真挚地表示歉意!”