周日,埃隆·马斯克下令将Twitter的产品名称更改为“X”,并取消“小蓝鸟”标志和所有相关词语,包括“tweet”。据分析师和品牌机构称,马斯克的举动使公司价值损失了40亿至200亿美元。
Siegel&Gale品牌传播总监Steve Susi表示:“Twitter花了15年多的时间才在全球范围内获得大量股本,因此失去Twitter这一品牌名称将带来重大的财务打击。”
自从10月份以440亿美元收购Twitter以来,该公司价值已经大幅下跌。马斯克于周六晚间宣布了这一变革。到周一早上,由一位粉丝在周末设计的新黑色“X”标志已经出现在网站上。新任首席执行官Linda Yaccarino概述了公司对X的愿景:成为集音频、视频、消息、支付和银行业务为一体的网站。
分析师和品牌机构称该产品的重命名是一个错误。品牌机构Fazer创始人托德·欧文(Todd Irwin)表示,Twitter是最知名的社交媒体品牌之一。小蓝鸟与Instagram和Facebook的logo一起装饰着世界各地的小型企业和网站。
范德比尔特大学金融学助理教授约书亚·怀特(Joshua White)表示,推特的流行也使“tweet”和“retweet”等动词成为现代文化的一部分,这些动词经常被用来解释名人、政客和其他人如何与公众沟通。
X将要求公司从头开始重建文化吸引力和语言共识。但这可能是动机的一部分,因此用户可以不再将被收购后的Twitter与之前的情况进行比较。亚卡里诺在推特上写道:“无论是在生活中还是在商业中,你很难有第二次机会给人留下深刻的印象。”
近年来,其他科技公司也纷纷更名。谷歌转变为Alphabet Inc.,以允许公司内的不同业务在不依赖于搜索的情况下发展。Facebook更名为Meta Platforms Inc.,以强调该公司对元宇宙的承诺。但这些公司没有改变产品名称,我们仍然通过谷歌来搜索事物。
根据品牌估值咨询公司Brand Finance的数据,Twitter的品牌价值估计约为40亿美元。该公司对Facebook品牌的估值为590亿美元,对Instagram的估值为474亿美元。范德比尔特大学估计Twitter的品牌价值为150亿至200亿美元,与Snapchat相当。
Forrester Research Inc.分析师迪潘扬·查特吉(Dipanjan Chatterjee)表示,品牌估值很难确定,而且没有单一的方法,这就是估算结果有所不同的原因。但几位分析师和机构一致认为,自马斯克接手以来,该公司的品牌已经遭受了重大打击。例如,Brand Finance估计Twitter品牌价值自去年以来损失了32%。
随着Twitter品牌形象的改变,广告商纷纷逃离。广告商对马斯克引发争议以及拥抱违反内容规则的推特用户感到担忧。马斯克表示,自10月份以来,Twitter的广告收入下降了50%以上。
Insider Intelligence分析师Jasmine Enberg表示:
“Twitter的企业品牌已经与马斯克的个人品牌紧密相连,无论有没有X这个名字,Twitter的大部分既定品牌资产已经在用户和广告商中流失。”
营销和品牌咨询集团Metaforce的联合创始人艾伦·亚当森(Allen Adamson)表示,“从商业和品牌的角度来看,这是完全不合理的”。他称这是马斯克的“自我决定”。“对我来说,这将作为有史以来最快的业务和品牌剥离之一载入史册。”
马斯克的未来目标也存在风险。将银行和支付功能内置到应用程序中需要客户的信任——而这是一个全新的产品名称很难获得的。怀特表示,“我只是认为,马斯克核心粉丝群之外的客户真的很难使用Twitter进行货币兑换。”
但有一件事对马斯克有利:“埃隆品牌”。欧文称,“他的个人品牌可能比Twitter品牌更强大。”