苹果公司在推出先买后付的服务方面可能起步较晚,但它现在似乎在以牺牲现有公司的利益为代价施加影响。
J.D. Power周四发布的一项针对8,000名消费者的调查显示,在Apple Pay推出后的前三个月,使用先买后付服务的用户中,有近五分之一的人选择试用该公司的服务。
诚然,苹果公司的BNPL服务比不上贝宝控股公司(PayPal Holdings Inc.)。39%的受访者使用PYPL, 33%的受访者使用Block Inc.的SQ Afterpay,但更多的用户最终选择使用Apple Pay Later支付,而不是使用Sezzle Inc.的服务或Zip Co. Ltd。这两家公司都是BNPL赖以为生的老牌公司。
这要归功于苹果无处不在的存在和强大的品牌声誉。
J.D. Power负责北美银行和支付业务的董事总经理迈尔斯·图洛(Miles Tullo)说,“想想其他品牌,要让用户使用它们的解决方案,这是一场肉搏战。”与此同时,苹果可以利用Apple Pay在商家网站上的强大可用性。
Tullo还对苹果与受访消费者的共鸣感到震惊,这些消费者对BNPL服务表达了更多的怀疑。“他们之前持怀疑态度,但因为这是苹果,”他们对使用和信任这样的服务更有信心。他指出,调查结果显示,贝宝的用户年龄偏大,财务状况更健康,他们是最有可能尝试Apple Pay Later的人群之一,这突显了品牌信任和易用性可能对苹果有利。Zip用户也表现出了明显的尝试Apple Pay Later的意愿,虽然他们更年轻,但相对而言,他们的财务状况也更健康。
用户似乎非常愿意在不同的服务之间切换,这一事实也可能预示着苹果作为一个拥有庞大足迹的新进入者的好兆头。
Tullo在谈到BNPL市场时表示:“目前这个领域似乎没有多少忠诚度。”“这对苹果来说当然是件好事。”
苹果在3月底向第一批用户推出了Apple Pay,允许消费者分期付款,并在一段时间内付款。此举只是苹果在金融服务领域进一步发展战略的一部分。
该公司还与高盛(Goldman Sachs)合作推出了一款信用卡,并于今年4月为持卡人推出了一个储蓄账户。