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美国FTC起诉亚马逊 称其诱骗消费者使用Prime会员

2023-06-22 01:50:21
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摘要:美国联邦贸易委员会(FTC)周三起诉亚马逊,指控这家电商巨头欺骗消费者注册其Prime会员服务,并故意使其难以取消。   这家消费者保护机构在华盛顿州联邦法院提起诉讼,声称亚马逊网站诱导用户注册Prime会员——用户每年支付139美元获取免费快速送货、视频观看和收听1亿首歌等特权。FTC声称,也很难找到取消订阅Prime的程序,并且需要多个步骤。该机构表示,亚马逊内部将这一过程

  美国联邦贸易委员会(FTC)周三起诉亚马逊,指控这家电商巨头欺骗消费者注册其Prime会员服务,并故意使其难以取消。

  这家消费者保护机构在华盛顿州联邦法院提起诉讼,声称亚马逊网站诱导用户注册Prime会员——用户每年支付139美元获取免费快速送货、视频观看和收听1亿首歌等特权。FTC声称,也很难找到取消订阅Prime的程序,并且需要多个步骤。该机构表示,亚马逊内部将这一过程称为“伊利亚特”,取自荷马的长篇史诗。

  FTC表示,亚马逊的策略违反了2010年通过的旨在保护网购者的消费者保护法。

  据Consumer Intelligence Research Partners的数据,截至3月,约有1.67亿亚马逊用户拥有Prime会员,与去年同期持平。

  FTC主席Lina Khan在一份声明中说:“亚马逊在未经用户同意的情况下诱骗用户反复订阅,不仅让用户感到沮丧,还让他们损失大量金钱。”

  这是FTC在过去一个月中对亚马逊提起的第三起诉讼。该公司同意支付3080万美元和解其未能删除旗下Alexa扬声器收集的儿童数据,以及其Ring门铃和摄像头非法监视用户的指控。亚马逊否认FTC的指控,但同意通过和解来解决诉讼。

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