据四名了解马斯克、推特高管和布鲁塞尔监管机构之间谈判的人士透露,这位亿万富翁已被欧盟要求雇佣更多的人工审核员和事实核查员来审查推特上的帖子。
这一要求使马斯克重组推特亏损业务的努力复杂化。自去年10月收购推特以来,这位新老板裁减了该公司7500名员工的一半以上,包括一些办公室的整个信任和安全团队,同时寻求更廉价的方法来监控推文。
与其他社交媒体平台一样,推特目前使用人工审核和人工智能技术相结合的方式来检测和审查有害内容。然而,该公司不像拥有Facebook和Instagram的更大竞争对手Meta那样雇佣事实核查员。
推特还在一项名为“社区备注”(community notes)的功能中使用了志愿者版主,以处理平台上泛滥的错误信息,但该工具并没有用于处理非法内容。
据知情人士透露,马斯克今年1月还告诉欧盟专员蒂埃里·布雷顿(Thierry Breton),推特将进一步依赖其人工智能流程。布雷顿则的建议说,虽然要由推特来决定管理其网站的最佳方法,但他预计该公司会雇人来遵守欧盟的《数字服务法案》(Digital Services Act)。
推特在一份声明中表示:“我们打算完全遵守《数字服务法案》,并就我们在这一领域的努力与欧盟官员进行了几次富有成效的讨论。”
该公司补充说:“我们将继续利用技术和专家人员的结合来主动检测和删除非法内容,而‘社区备注’将使人们以一种信息丰富、透明和值得信赖的方式了解更多潜在的错误信息。”