据我国卫生健康事业发展统计公报显示,2021年末,我国每千人口执业医师3.04人,每千人口医疗卫生机构床位数为6.70张,仍远低于发达国家水平。
目前,我国的优质医疗资源仍处于相对短缺的状态,人们在治疗疾病时,除了面临着治疗费用的压力,就医难也成为普遍的痛点难题。
与此同时,随着中产阶层的壮大,客户对于医疗健康服务的效果、品质和体验都有了更高的要求。
围绕着客户们的健康管理需求,友邦保险不断在健康领域进行布局,实现从保障专家到健康管理伙伴的转型,推出“愈从容”重疾专案管理服务,以整体就医协助服务,助客户从容就医。
友邦人寿“愈从容”从客户重疾的疑似阶段就开始提供从容应对方案,首先给客户提供一对一的健康医疗咨询服务,同时为客户匹配优质的医疗资源,为客户安排门诊看诊。
如果客户不幸罹患重疾,友邦“愈从容”则开始进入第二个从容阶段,为客户提供健康关怀服务,时间长达180天,在这半年的时间里给予客户咨询和引导,提供疾病领域权威专家门诊和住院安排。
在客户最焦虑无助的时候帮助客户解决眼前困难,让客户在重疾治疗面前更从容,同时在营养、康复和心理上为客户提供多方面支持,治愈客户身体的同时帮助疏导客户心理压力,让客户从容应对疾病。
(来源:界面AI)
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