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加拿大女子行李丢失一周,机场无作为, 自费花 $5000 秒找到!

2023-09-21 11:03:23
加国君
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居住在加拿大爱德华王子岛的女士 Lacey Koughan,在丢失行李一周后,都没有等到航空公司的答复,她决定亲自处理,自费返回丢失行李的机场,并在 30 秒内顺利找到了自己的行李。

图源:CTV

上周,Lacey Koughan 陪同她指导的 17 名年轻模特去前往纽约,参加时装周活动。但 当她回到爱德华王子岛的家时,她的行李仍然被滞留在了纽约约翰·肯尼迪国际机场(John F. Kennedy International Airport)。

Koughan 在多伦多皮尔逊国际机场转机回家的路上表示:“不过我并没有太惊慌,因为我想,‘好吧,我可能明天就能去拿包什么的。’但我绝对没想到会发生这种事。”

Koughan 花了一个星期的时间,试图从她乘坐的廉价航空公司 Flair Airlines 那里得到关于她的行李下落的答案。因为 她的行李箱有AirTag,所以 Koughan 知道行李的确切位置, 但这对于让航空公司将行李归还给她一点儿帮助都没有。

“我是否向他们展示了我的 AirTag 的位置并不重要,”Koughan 说。“我给了他们足够多的信息。他们只是说,‘我们正在找。’”

图源:CBC

一周过去了,Koughan 看不到任何进展,于是她决定飞回纽约机场,亲自去寻找自己的行李。

“到达那里后, 我在 30 秒内就找到了我的行李 ,只用了 30 秒!”Koughan说道:“这真的是太疯狂了!”

Koughan 表示她很高兴能拿回自己的行李,但是对航空公司的不作为也很气愤与无奈~

图源:CBC

根据加拿大航空乘客保护法,如果航空公司在 21 天内找不到丢失的行李,乘客有权获得最高 2,350 加元的赔偿。然而,Koughan 表示,她包里的东西价值约 8,000 加元,她取回行李的费用约为 5,000 元。

Koughan 表示,她希望她的旅行保险能报销其中的一部分,但她还没有向航空公司提出索赔。

她正在等待清点与取回行李相关的所有费用。

CTV 新闻联系了 Flair 航空公司寻求置评。尽管得到了 Flair 航空公司的请求回应,并表示会调查这个问题,但还没有得到任何问题的回答。

作者:玛里丽

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