第一个AI员工诞生！美国运通：审查客户财务状况 决定核卡、信用额度和评级lg...

FX168财经报社(香港)讯 全球支付巨头美国运通(American Express)在周二(5月30日)透露，将通过人工智能(AI)技术来优化业务流程，包括使用AI来协助批准信用卡申请、信贷额度及完成信用评级等工作。但该公司强调，不会推出自己的大型语言模型(LLM)，而是直接和成熟企业合作。

Venturebeat指出，美国运通计划将AI技术用于验证交易、批准信贷额度、分析及预测客户财务状况等多个领域。该公司将采用的模型与OpenAI的ChatGPT，以及谷歌的Bard聊天机器人一样，都属于大型语言模型。

(来源:Venturebeat)

美国运通数字实验室高级副总裁Luke Gebb表示：“我们目前的规划是，我们更适合使用合作伙伴的LLM。我并不认为，美国运通会从头开始搭建我们自己的LLM。”

我们知道当客户在申办信贷额度、信用卡的时候，银行会透过联征中心来查询申办者的信用评分，检查是否有信用瑕疵、负债、日常还款状况等。未来引入AI或许会加速此流程，但要如何确保安全与正确性，还有待进一步评估，Gebb也认为如何好好使用AI会是一个重要命题。

他写道：“我对AI的看法就像我们对客户体验的看法一样，我们应该如何通过它使人们的生活更轻松，客户体验更好？”

尽管美国运通当前并没有透露将于哪家AI开发商开展合作，但值得注意的是，美国运通曾在2023年2月的报告中表明，他们正在与微软合作开发基于云计算的AI技术。基于上述缘由，美国运通或有可能与微软重金投资的ChatGPT合作，还有待进一步确认。#ChatGPT火爆全网#

有趣的是，周二出现一封包括OpenAI首席执行官Sam Altman在内的联署公开信，有350位AI领域的权威专家共同签署，呼吁人们重视正在开发的AI技术，可能会对人类生存构成重大威胁。

在美国非营利AI安全网站Safe.ai的公开连署信中，并没有太多叙述，只有一句简单的声明：“减轻人工智能灭绝人类的风险，应该与与其他社会规模的重大风险，例如流行病和核武战争一样，成为全球优先事项。”

参与签署的知名业界领导人包括Google DeepMind首席执行官Demis Hassabis、有AI教父美称的Geoffrey Hinton和Yoshua Bengio等，再再都凸显出人工智慧的发展，可能对人类社会所造成的潜在威胁。

Sam Altman在5月早些时候出席由美国参议院隐私、技术和法律小组委员会召开的人工智慧听证会，他在听证会上就对执法者们作出警告，表示AI技术可能操控信息，并对明年进行的美国大选造成影响。

“这些大型AI语言模型更容易大规模在一对一互动中操纵、说服和提供某种虚假资讯，鉴于我们明年即将开展的选举活动，我认为这是一个值得关注的领域。”

他当时还呼吁成立一个美国或全球规模的机构，对能力超过一定规模的AI企业颁发许可证，并拥有取消的权限，以确保该技术发展符合安全标准。